Парламентът сложи край на едностранните промени в цените на мобилните услуги

Парламентът забрани на мобилните оператори да налагат неустойки при промяна на цените. Новите правила в Закона за електронните съобщения дават право на потребителите да прекратяват договор без санкции при едностранно увеличение на таксите. 

Парламентът прие промени в Закона за електронните съобщения, с които се засилва защитата на потребителите на телекомуникационни услуги.

Съгласно новите разпоредби мобилните оператори вече няма да могат да задържат клиентите си чрез неустойки при промяна на цените. Ако месечната такса бъде увеличена, потребителят ще има право да избере дали да приеме новите условия или да прекрати договора си без санкции.

Промените слагат край на дългогодишна практика, при която абонатите получаваха уведомления за повишение на цените без реална възможност за отказ. Законодателната мярка цели да осигури по-справедливи и прозрачни отношения между телекомуникационните компании и техните клиенти.

От парламента подчертаха, че решението е резултат от съвместна работа на представители на различни политически сили и на Министерството на транспорта. Според вносителите новият закон ще създаде по-здравословна среда в сектора, основана на доверие и равнопоставеност между участниците на пазара.

Промените бяха приети с широк консенсус и се определят като пример за политическо обединение около тема, която засяга всеки български гражданин.